Η ακύρωση πτήσης είναι ένα μήνυμα που μπορεί να απογοητεύσει οποιονδήποτε. Ανεξάρτητα από το αν σχεδίαζε ένα επαγγελματικό ταξίδι ή ήθελε να πάει σε επιθυμητές διακοπές (ή να επιστρέψει από αυτές στην ώρα του). Γνωρίστε τα δικαιώματά σας και πώς να λάβετε αποζημίωση για μια πτήση που ακυρώθηκε.
1. Αποζημίωση ακύρωσης πτήσης - ποιος δικαιούται;
2. Πόση αποζημίωση μπορείτε να περιμένετε για μια πτήση που ακυρώθηκε;
Ταξιδεύουμε όλο και πιο συχνά, επομένως θα πρέπει επίσης να είμαστε όλο και πιο ενήμεροι πελάτες αεροπορικών εταιρειών. Απροσδόκητες καταστάσεις, ακόμα και λόγω καιρικών συνθηκών, μπορεί να συμβούν αρκετά συχνά. Και αν κάποιοι παράγοντες είναι πέρα από τον έλεγχό μας, αξίζει τουλάχιστον να γνωρίζουμε ποια είναι τα δικαιώματα των επιβατών.
1. Αποζημίωση ακύρωσης πτήσης - ποιος δικαιούται;
Ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 της ΕΕ της 11ης Φεβρουαρίου 2004 ορίζει τα κριτήρια για την αποζημίωση των επιβατών αεροπορικών εταιρειών των οποίων η πτήση έχει ακυρωθεί.
Τι λέει ο κανονισμός σχετικά;
Ικανοποιεί τους επιβάτες για αποζημίωση σε όλες τις πτήσεις που:
- εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην ΕΕ και η διαδρομή τους περιλαμβάνει τουλάχιστον ένα αεροδρόμιο εντός της ΕΕ (ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για απογείωση ή προσγείωση)
- εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες εκτός ΕΕ, αλλά αναχωρούν από αεροδρόμιο εντός της ΕΕ. (Αυτό είναι πολύ σημαντικό γιατί πολλοί επιβάτες δεν γνωρίζουν ότι μια τέτοια διάταξη περιλαμβάνεται επίσης στο έγγραφο).
Φυσικά, δεν είναι δυνατό να διεκδικήσετε αποζημίωση από μια αεροπορική εταιρεία εάν δεν μπορέσατε να πραγματοποιήσετε μια συγκεκριμένη πτήση με δική σας υπαιτιότητα. Αλλά οποιοσδήποτε του οποίου η πτήση ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία με δική του ευθύνη, ναι.
Μπορεί να οφείλεται αποζημίωση εάν η πτήση ακυρωθεί έως και 13 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία της πτήσης.
Για να υποβάλει αξίωση, ο επιβάτης έχει στη διάθεσή του 12 μήνες από την ημερομηνία κατά την οποία ακυρώθηκε η πτήση. Εάν έχετε αμφιβολίες ως προς το εάν δικαιούστε αποζημίωση για την πτήση που ακυρώθηκε, ανατρέξτε στη διεύθυνση https://givt.com/pl/odwolany-lot/ για λεπτομέρειες.
2. Πόση αποζημίωση μπορείτε να περιμένετε για μια πτήση που ακυρώθηκε;
Το μέγιστο ποσό που μπορούν να πληρώσουν οι αεροπορικές εταιρείες σε περίπτωση ματαίωσης πτήσης είναι 600 EUR (αν η απόσταση πτήσης υπερβαίνει τα 3.500 χιλιόμετρα). Μια πτήση έως και 1.500 χιλιομέτρων είναι αποζημίωση 250 ευρώ.
Αξίζει να θυμηθούμε ότι το ποσό της αποζημίωσης δεν εξαρτάται μόνο από την απόσταση που έπρεπε να διανύσουμε με την πτήση που ακυρώθηκε. Αρκετοί άλλοι παράγοντες μετρούν επίσης, όπως η συγκεκριμένη διαδρομή ή η αεροπορική εταιρεία.